Termeni și condițiiTermeni și Condiții – Fabrica de Peleți

1. Introducere

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului nostru și achiziționarea produselor (peleți) fabricate și comercializate de [Numele Companiei]. Prin plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu termenii de mai jos.

2. Produse

Peleții fabricați respectă standardele de calitate ENplus (sau alte standarde aplicabile). Specificațiile tehnice (diametru, umiditate, putere calorică) sunt prezentate pe site.

3. Comenzi și Plată

• Comenzile se pot face online, telefonic sau prin e-mail.

• Plata se face prin transfer bancar, numerar la livrare sau alte metode acceptate.

• Comanda este considerată fermă după confirmarea plății sau semnarea contractului.

4. Livrare

• Livrarea se face la adresa indicată de client, în termen de ___ zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

• Costul transportului se comunică înainte de livrare și se adaugă la prețul produselor.

• Riscul asupra mărfii trece la client din momentul livrării.

5. Politica de Retur și Reclamații

• Peleții se pot returna doar dacă sunt neconformi cu specificațiile tehnice și dacă ambalajul nu a fost deschis.

• Reclamațiile se fac în scris, în termen de ___ zile de la primirea mărfii, la adresa de contact.

6. Responsabilitate

• Compania nu răspunde pentru pierderile cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produselor.

• Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile și termenii fără notificare prealabilă, cu excepția comenzilor deja confirmate.

7. Protecția Datelor

Datele personale colectate sunt utilizate strict pentru procesarea comenzilor și respectă prevederile GDPR.

8. Legea Aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă sau de instanțele competente.

9. Contact

Pentru întrebări sau reclamații, ne puteți contacta la:

📧 peletidelanoi@yahoo.com

📞 0764011285

📍 Nr.114A, Matnicul Mare, Com. Constantin Daicoviciu, jud. Caras-Severin